Falls dein Produkt nicht wie erwartet funktioniert oder du Hilfe bei seiner Verwendung benötigst, bietet Amazon kostenlose Produktsupport-Optionen wie Live-Telefon/-Chat mit einem/r Amazon-Mitarbeitenden, Kontaktinformationen des Herstellers, Reparaturservices, schrittweise Anleitungen zur Fehlerbehebung, Hilfevideos und kostenlosen Ersatz für fehlende oder defekte Teile. Durch die Lösung von Produktproblemen helfen wir dem Planeten, indem wir die Lebensdauer von Produkten verlängern. Die Verfügbarkeit der Support-Optionen ist je nach Produkt und Land unterschiedlich.
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